Современная психология говорит нам, что без навыков активного слушания невозможно добиться успеха ни в одной сфере жизни. Pics спорить с этим не станет. Но нас интересует другое: почему современная психология не объясняет нам на простых и понятных примерах, как, блин, активно слушать-то?
Впрочем, мы уже сами разобрались и щедро делимся с тобой основными правилами активного слушания. С примерами!
Поощрение
Твоя задача – дать собеседнику понять, что ты его очень внимательно слушаешь. Смотри ему в глаза. Поддакивай. Используй фразы «Серьезно?», «Ничего себе!»
Уточнение
Уточнить, что имеет в виду собеседник совершенно необходимо. Иначе вы оба начнете додумывать друг за друга мелкие недосказанности. Важно помнить о том, что твой собеседник может бессознательно избегать уточнения некоторых болезненных вопросов. Используй фразы «Вы не могли бы повторить..», «Ты хотела сказать, что…», «В вашем понимании это…»
Пересказ
Если ты перескажешь мысли своего собеседника, он, во-первых, услышит, как …
Свежие комментарии